• Hizmette karşılaşılacak sorunlara profesyonelce ve kalıcı çözümler bulmak,
• Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını hızlı ve zamanında gerçekleştirerek hizmet kalitesini sürekli arttırmak,
• Kaliteyi müşteri memnuniyetinin en önemli unsuru olarak gördüğümüzden, müşteri isteklerini tam zamanında ve ilk seferde hatasız olarak karşılayacak organizasyonu sağlamak,
• Kalitemizi hedeflediğimiz hedeflediğimiz düzeye düzeye cıkartarak şirketimizin pazar payı ve rekabet gücünü arttırmak,